En Carla Montero, cada prenda está pensada para hacerte sentir bien, no solo verte bien.

Desde 2018 apostamos por la calidad, el estilo y la comodidad, combinando las últimas tendencias con ese toque atemporal que nunca pasa de moda.

Trabajamos con materiales seleccionados y cuidamos cada detalle, desde el diseño hasta la entrega, para ofrecerte una experiencia de compra fácil, segura y con encanto.

Aquí encontrarás mucho más que ropa: descubrirás piezas que reflejan tu personalidad y te acompañarán en cada momento.

Si, ofrecemos envío gratuito a toda España, incluidas las Islas Canarias y Baleares.

Trabajamos con transportistas de confianza y te proporcionamos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento desde la sección Localizar Pedido.

Nos esforzamos por mantener los costes lo más bajos posible para ti y asegurar una entrega rápida y segura.

En Carla Montero, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.

Tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución.

¿Desea devolver un artículo? Simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo está disponible las 24 horas por correo electrónico  y estará encantado de ayudarle en cada paso del proceso.

Asegúrese de que el producto no esté usado, ni lavado y en su embalaje original antes de devolverlo.

Cada página de producto incluye una tabla de tallas y notas de ajuste para ayudarte a elegir la talla adecuada para tu complexión. Te recomendamos consultar esto antes de realizar tu pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza cifrado SSL para garantizar la máxima protección de tus datos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y otros métodos de pago habituales en España como PayPal o ShopPay.

Todos los pagos se procesan de manera 100% segura, puede comprar con tranquilidad.

Tenga en cuenta que algunos pedidos se envían en varias partes, por lo que recibir solo una parte no siempre significa que haya un error.

Si su paquete está dañado o hay algún problema con la calidad del producto, le rogamos que nos envíe fotos del problema junto con su número de pedido. Le ofreceremos una solución rápida y adecuada.

En este caso, le solicitamos que nos envíe una confirmación de entrega que confirme que no hemos recibido el paquete.

También nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para comprobar si dispone de una foto u otro comprobante de entrega.

Haremos todo lo posible para resolver este problema de forma justa y rápida.

Sí, por favor, contáctanos lo antes posible. En la mayoría de los casos, podemos modificar o cancelar tu pedido, pero no podemos garantizarlo, ya que los pedidos suelen procesarse rápidamente.

Valoramos las prácticas comerciales sostenibles y trabajamos únicamente con socios que cumplen estrictos estándares de calidad y producción. Además, cada pedido se empaqueta y envía con cuidado.